隐私政策

最后更新日期：2025年12月4日

EZ Sign 运营本店铺及网站（包括所有相关信息、内容、功能、工具、商品及服务），并为客户提供精心挑选的购物体验（“服务”）。EZ Sign 由 Shopify 运营，这使我们能够为您提供服务。本隐私政策说明了当您访问、使用、购买或进行其他交易，或通过其他方式与我们联系时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的使用条款与本隐私政策存在冲突，在个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用及访问本服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解其中所述的关于收集、使用及披露您信息的条款。

有关我们收集或处理的个人信息

当使用“个人信息”一词时，它指的是能够识别您或其他个人，或可合理关联至您或其他个人的信息。个人信息不包括以匿名方式收集的信息，或已进行匿名化处理而无法识别身份的信息。根据您使用服务的方式、您所在的地区以及适用法律允许或要求的范围，本公司可能会收集或处理以下类别的个人信息（包括由此类个人信息推断出的信息）。

  • 联系方式 包括姓名、地址、账单地址、送货地址、电话号码、电子邮件地址。
  • 财务信息 包括信用卡、借记卡、银行账户号码、支付信息、银行账户信息、交易详情、支付方式、支付确认及其他支付相关详情。
  • 账户信息 包括用户名、密码、安全问题、各类设置及配置。
  • 交易信息 包括您浏览过的商品、加入购物车的商品、添加到愿望清单的商品、已购买、退货、换货或取消的商品，以及过往交易记录
  • 与本公司的通信内容 包括与本公司通信时（例如向客户支持咨询时）所包含的信息。
  • 设备信息 包括您使用的设备、浏览器、网络连接信息、IP地址及其他唯一标识符。
  • 使用情况信息 包括与服务互动的相关信息（如访问服务的方式和时间、导航方式等）。

个人信息来源

我们可能会从以下来源收集个人信息。

  • 直接来自 包括您创建账户时、访问或使用服务时、与我们联系时，或通过其他方式提供个人信息时。
  • 通过服务自动收集 包括您在使用我们的产品或服务、访问网站时，从您的设备中收集的信息，以及通过Cookie或类似技术收集的信息。
  • 来自我们的服务提供商 包括为使用特定技术而委托服务提供商，或由其代表我们收集或处理您的个人信息。
  • 来自我们的合作伙伴或其他第三方

个人信息的使用方式

根据与您的互动方式及您所使用的服务，我们可能会出于以下目的使用个人信息。

  • 提供、定制及改进服务 我们将使用个人信息向您提供服务。这包括履行与您的合同、处理付款、处理订单、记录您的偏好和感兴趣的商品、发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货及其他交易、创建、维护和管理账户、安排配送、顺利处理退货和换货、允许发布评论，以及推荐与购买历史相关的商品，从而为您提供个性化的购物体验。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进服务。
  • 营销与广告 我们使用您的个人信息用于营销和推广目的。例如，通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和促销信息，或在服务内及其他网站上，根据您过去购买或加入购物车的商品及服务，以及其他服务使用记录，向您展示在线广告。
  • 安全与防欺诈 我们使用您的个人信息进行账户认证，提供安全的支付和购物体验，检测、调查和应对可能存在的欺诈、欺骗、非法、危险或恶意活动，维护公共安全，并确保服务的安全性。当您使用服务注册账户时，您有责任妥善管理账户认证信息。我们强烈建议您不要与他人共享用户名、密码及其他访问信息。
  • 与客戶的沟通 我们使用个人信息向您提供客户支持，以便及时响应您的需求、提供高效服务，并维持与您的业务关系。
  • 法律依据 我们使用您的个人信息以遵守适用法律，并配合包括执法机构及政府部门请求在内的合法法律程序。此外，我们还会使用这些信息参与或调查民事披露程序、潜在或实际的诉讼及其他法律纠纷，并调查及执行对本公司使用条款及政策的潜在违反行为。

个人信息的披露方式

在特定情况下，我们可能会根据本隐私政策，出于正当目的向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括以下情形：

  • Shopify、代表我们提供服务的供应商及其他第三方（例如：IT管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行及配送）。
  • 与提供营销服务及向您投放广告的商业及营销合作伙伴共享。例如，我们利用Shopify，基于您在不同商家和网站上的在线活动，支持与第三方服务协作的个性化广告。我们的商业及营销合作伙伴将根据各自的隐私政策使用您的信息。根据您所在地区的法律，您可能有权指示我们不要基于您在不同商家和网站上的在线活动，将您的信息用于定向广告或营销。您可以行使选择退出（拒绝使用）这些用途的权利。
  • 如果您指示、要求或同意向第三方披露特定信息（例如：在商品发货或使用社交媒体小工具及登录关联时），我们将披露该信息。
  • 我们可能会在关联公司或其他企业集团内部共享信息。
  • 在涉及合并、破产等商业交易时，为遵守适用的法律义务（包括回应传票、搜查令及类似请求）、执行适用的服务条款和政策，以及保护和维护服务、我们的权利、用户及其他相关方的权利，我们可能会披露个人信息。

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 托管，Shopify 会收集并处理您访问和使用服务的相关个人信息，以向您提供并改进服务。您提交至本服务的信息可能会被传输或共享给Shopify以及位于您居住国以外的第三方，以便向您提供及改进服务。此外，为了保护、扩展和改进我们的业务，我们使用了部分由Shopify提供的增强功能，这些功能整合了您在本商店、其他卖家以及与Shopify互动时产生的数据和信息。为了提供这些增强功能，Shopify可能会使用其收集的关于您与本商店、其他卖家以及Shopify之间互动的个人信息。在此情况下，Shopify将对您的个人信息的处理承担责任，并响应您就这些目的行使个人信息相关权利的请求。如需详细了解Shopify如何使用您的个人信息以及您可能享有的权利，请参阅以下内容：Shopify消費者プライバシーポリシー 根据您所在的地区，您可能通过此处行使与您的个人信息相关的特定权利：Shopifyプライバシーポータルリンク.

外部服务的网站及链接

本服务可能包含指向由外部服务运营的网站或其他在线平台的链接。若您点击链接访问非本公司合作或管理的网站，请务必查阅该网站的隐私政策、安全政策及其他使用条款。本公司不对该等网站的隐私或安全状况，以及该等网站所载信息的准确性、完整性或可靠性作出任何保证，且不承担任何责任。您在外部服务的社交网络平台等公共或半公共场所提供的信息，可能会被本服务的其他用户或该外部服务平台的使用者查看，且不受本公司或外部服务的使用限制。除非在本服务上明确说明该平台的内容、所有者或运营者，否则发布相关链接本身并不意味着对该平台的任何支持或推荐。

关于儿童信息

本服务不以儿童为对象，且不会有意收集您所在司法管辖区内未成年的儿童的个人信息。若您的子女向本公司提供了个人信息，且您是其法定监护人或监护人，您可以通过以下联系方式与我们联系，要求删除该信息。截至本隐私政策生效之日，本公司并无实际知悉正在“共享”或“出售”（依据适用法律的定义）未满16岁个人的个人信息。

客户信息的安全管理与保存期限

请注意，没有任何安全措施是完美且无法突破的，因此我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的信息在传输过程中可能无法得到安全保障。在向我们提供机密或敏感信息时，建议您避免使用不安全的通信方式。

客户个人信息的保存期限因多种因素而异，包括账户维护、服务提供、遵守法律义务、解决争议以及执行其他适用合同或政策等。

客户的权利与选择

根据您所在的地区，您可能就您的个人信息享有以下所述的部分或全部权利。但请注意，这些权利并非绝对的，可能仅在特定情况下适用；在法律法规允许的情况下，我们可能会拒绝您的请求。

  • 访问权／知情权 您可能有权要求访问我们持有的您的个人信息。
  • 删除权 您可能有权要求我们删除所持有的您的个人信息。
  • 更正权 您可能有权要求我们更正所持有的您的个人信息。
  • 数据可携权 您可能有权获取我们所持有的您的个人信息副本，或在特定情况及例外情形下，要求我们将该信息转移至外部服务。
  • 针对定向广告的个人信息销售与共享的退出权 根据您所在地区的不同，您可能有权根据适用的隐私法，就以“定向广告”为目的的个人信息“销售”或“共享”，或对个人信息的处理行使退出（拒绝）权。您可通过此处行使针对此类用途的退出（拒绝）权。请注意，如果您在启用“全球隐私控制（Global Privacy Control）”退出设置的情况下访问我们的网站，根据您所在地区的不同，系统将自动将其视为针对您所用设备和浏览器的退出请求。如果我们能够将发送的信号与特定的Shopify账户相关联，该账户也将适用该退出请求。如需了解有关“全球隐私控制”的更多信息，请访问以下网站。https://globalprivacycontrol.org/Global除隐私控制（Global Privacy Control）外，我们无法识别您网页浏览器或设备可能发送的其他“请勿追踪（Do Not Track）”信号。
  • 管理各类通信设置 我们可能会向您发送促销邮件，但您可以随时通过邮件中显示的“取消订阅”（unsubscribe）选项停止接收。即使您已取消订阅，我们仍可能会继续向您发送非促销性质的邮件，例如关于您的账户或订单的重要通知。

您可以通过服务中提供的指引，或通过以下联系方式联系我们来行使这些权利。如需详细了解Shopify如何使用您的个人信息，以及您对Shopify处理的数据所享有的权利，请访问以下网站：https://privacy.shopify.com/en

我们不会因您行使这些权利而对您进行不利对待。在适用法律允许或要求的情况下，我们在处理您的请求前可能需要验证您的身份。根据适用法律，您可以指定代理人代表您行使相关权利。在受理代理人的此类请求之前，我们需要代理人类提交证明其获得您授权的文件，并且可能要求您本人直接向我们进行身份验证。我们将按照适用法律规定的期限内处理您的请求。

投诉

如果您对本公司处理个人信息的方式感到不满，请通过以下联系方式与我们联系。根据您所在地区的不同，您可能有权通过以下联系方式对本公司的决定提出异议，或有权向您所在地区的数据保护机构提出投诉。

国际传输

请注意，您的个人信息可能会被传输、存储或处理至您所在国家/地区以外的地方。

若本公司将您的个人信息传输至欧洲经济区（EEA）或英国境外，除非数据接收国被认定具备充分的保护水平，否则我们将依据认可的传输机制进行处理，例如欧盟委员会的标准合同条款，或在适用情况下，由英国主管当局颁布的同等合同。

本隐私政策的变更

本公司可能会因运营方式的变更或其他业务、法律或监管原因，随时更新本隐私政策。修订后的隐私政策将发布于本网站，同时更新“最后更新日期”，并根据适用法律进行通知。

地址及联系方式

邮编 650-0004 兵库县神户市中央区中山手通6丁目1-16

电话号码：+81078-371-6670（受理时间 10:00～17:00（周六、周日及节假日除外）

※电话可能难以接通。如有紧急事宜，请通过本页面顶部的“报价・咨询”与我们联系。

电子邮箱

santek@ezsign.shop

店铺主页

https://ezsign.shop/